CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG CỦA OHDEP.VN

a/ Đổi ngay cho khách hàng một sản phẩm cùng loại, nếu mặt hàng giao không đúng sản phẩm mà khách hàng đã đặt mua, sản phẩm có biểu hiện hư hỏng chai, hũ, nắp khi khách hàng nhận được, sản phẩm bị biến dạng mà lỗi do nhà sản xuất.

b/ Trước khi mua sản phẩm bạn phải xem kĩ bảng thành phần sản phẩm. Trước khi sử dụng sản phẩm bạn phải sử dụng trước trên vùng da nhỏ ở cổ hoặc dưới cánh tay nhằm đảm bảo không có vấn đề về kích ứng, dị ứng với các thành phần sản phẩm. Nếu xảy ra kích ứng dị ứng vui lòng ngừng sử dụng sản phẩm và OHDEP.vn  sẽ hỗ trợ đổi sang sản phẩm khác trong danh mục sản phẩm OHDEP.vn

Phương thức hoàn trả nếu có:
Khách hàng có thể liên hệ qua Điện thoại sau:

để phản hồi việc hoàn trả hàng, nếu đủ điều kiện hoàn trả, khách hàng gửi lại sản phẩm về địa chỉ của Ohdep.vn, chúng tôi sẽ thực hiện đổi trả cho quý khách hàng.
Trong trường hợp, trả hàng hoàn tiền, Ohdep.vn thực hiện hoàn tiền lại cho khách hàng bằng phương thức chuyển khoản cho khách hàng theo đúng giá trị đơn hàng hoàn trả.

CHÍNH SÁCH KIỂM HÀNG

Khi khách hàng nhận hàng và kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi nhận (quý khách nên quay video trong quá trình mở hộp nhận hàng) và phản hồi ngay cho nhân viên giao hàng, bên chúng tôi sẽ tiến hành khắc phục đổi cho khách hàng.

Nếu phát sinh những vấn đề ngoài ý muốn về phía Khách hàng, Ohdep.vn sẽ hỗ trợ linh động giải quyết trong các trường hợp:

  • Địa chỉ không chính xác
  • Khách muốn hẹn lịch giao hàng

Những trường hợp bất khả kháng như thiên tai, tai nạn giao thông,… Ohdep.vn sẽ luôn hỗ trợ và đảm bảo quyền lợi của Quý Khách.

Mọi thắc mắc và góp ý vui lòng liên hệ :